Outil support

Dynamic Desktop offre à vos équipes de helpdesk les outils pour résoudre plus vite les incidents et interagir avec les utilisateurs.

Quelques exemples de fonctions dédiées au heldepsk

Aide au Helpdesk
Evénements identifiés	Valeur ajoutée de Dynamic Desktop™
Menu paramétrable directement accessible dans l'aire de notification de l’utilisateur	+++
Exécution de tâches avec montée/descente de privilèges	+++
Arrêt/Relance de programmes complexes en 1 clic (ex : arrêt de Notes et de tous ses services…)	++
Envoi de tâches (correctifs) en urgence <1 minute sur tout ou partie du parc	+++

Interaction avec l'utilisateur
Evénements identifiés	Valeur ajoutée de Dynamic Desktop™
Envoi de messages popups (via une fenêtre de notification entièrement paramétrable)	+++
Envoi d'alertes administratives	+
Demande de choix par l'utilisateur (choix simples, choix multiples, choix Ok/Annuler, choix Suivant/Annuler, …)	+
Demande de choix par l'utilisateur avec délai de réponse limité	+

Toutes les fonctionnalités de Dynamic Desktop gratuitement pendant 60 jours dans notre version de démonstration.

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